Lucky Capone est un fournisseur de jeux en ligne qui a choisi d’installer ses bureaux dans la ville du jeu par excellence : Las Vegas. Cependant, son nom laisse à penser que c’est bien autre chose qui l’intéresse : les défis et les dangers liés au monde des criminels de Chicago. Alors qu’on pourrait croire que le jeu en ligne est une activité plus sérieuse, il semblerait que Lucky Capone a voulu donner un coup d’aile à la légende Lucky Capone casino du crime organisé. Mais quelles sont les réalités derrière ce nom qui semble aussi drôle qu’alléchant ? Dans cet article, nous allons explorer en profondeur l’ensemble des fonctionnalités offertes par cette marque de casino et vous donnera une idée claire si c’est vraiment votre chance à prendre.
Présentation du site
Lorsque vous accédez pour la première fois sur le site web de Lucky Capone, vous êtes immédiatement submergé d’une atmosphère qui semble sortie tout droit d’un film hollywoodien. La couleur principale utilisée est un mélange entre des tons de vert et de noir qui donnent l’impression que vous allez vous aventurer dans les coulisses du jeu clandestin, mais en fait c’est juste une façade qui va te faire prendre confiance.
Toutefois, la première chose à retenir est qu’au-delà des éléments visuels spectaculaires et des descriptions de jeux excitants, Lucky Capone se donne les moyens pour donner l’impression que tout est bien organisé. La navigation entre les différents onglets (jouer maintenant, inscriptions, bonus, etc.) est aisé à la fois sur ordinateur et aussi via la version mobile.
L’Inscription
S’il est vrai qu’une inscription est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des services offerts par Lucky Capone, c’est toutefois un processus qui ne prend pas beaucoup de temps. Vous devrez fournir votre adresse e-mail (ou créer une si vous n’en avez pas), choisir un mot de passe et renseigner quelques informations basiques telles que le nom complet, le lieu d’habitation ainsi qu’un numéro de téléphone.
Il est à souligner que cette étape ne nécessite aucune pièce d’identité ou tout autre document pour prouver votre identité. C’est probablement là un élément qui peut sembler plus léger et surtout pas fiable si vous avez des expériences préalables dans ce domaine.
Les Fonctions de Compte
Une fois que le processus d’inscription est achevé, vous êtes dirigé vers la page où il s’agit de compléter votre profil complet en fonctionnant bien entendu à l’enregistrement d’une adresse e-mail valide et validée par une notification. L’idée derrière ceci semble évidente : que les responsables de Lucky Capone ne souhaitent pas qu’on puisse créer facilement plusieurs comptes sous le même nom.
Vous avez aussi la possibilité pour compléter votre profil en fournissant également un numéro de téléphone et des données qui sont sans doute destinées à vous permettre plus tard l’accès aux services offerts (comme par exemple le compte bancaire, mais sur ce point c’est malheureusement vague). Cependant il est clair qu’il ne s’agit en fait là que simplement pour vérifier si votre adresse e-mail correspond bien réellement à une personne physique et non justement un bot.
Les Bonifications
A cette étape nous aborderons d’une manière générale le sujet des bonifications offertes par Lucky Capone. En effet, malheureusement cela est ce qui a été évoqué par certains utilisateurs comme une raison de plus pour ne pas s’engager avec les casinos en ligne et notamment ceux qui se font appeler “Lucky”.
Pour commencer à y voir clair dans le domaine des bonifications on doit reconnaitre qu’en effet Lucky Capone offre effectivement un ensemble de mesures alléchantes pour inciter ses joueurs à jouer régulièrement. La majorité d’entre elles ne sont bien sûr pas nouvelles, puisque tout fournisseur de jeux en ligne a déjà une ou deux promotions au minimum qui fonctionnent ainsi.
Néanmoins l’un des aspects les plus intéressant est probablement la possibilité pour obtenir un bonus lors du premier dépôt. Ici c’est d’abord un généreux paquet de 100% sur le montant initial, jusqu’à 300$, qui ne se gagne qu’en jouant sur certains jeux vidéo en ligne.
Mais il faut noter que malgré ces bonifications importantes offertes à ses joueurs, les répercussions sur leurs gains sont énorme. Sur certain cas par exemple vous verrez très bien le montant de gain diminuer au profit du casino qui gagne plus qu’un coup comme si Lucky Capone était juste pour se débarrasser.
Les Moyens de Paiement et Retraits
Sur ce sujet c’est encore malheureusement pour la marre. Puisqu’il est évident que les moyens de paiement et retrait des gains ne sont pas à même d’être comparables aux standards acceptés dans le monde réel, voire par certains autres casinos en ligne.
Voici un aperçu clair sur ce qu’on peut attende voir sur Lucky Capone :
- Cartes bancaires (Visa ou MasterCard) pour les paiements uniquement, pas possible pour les retrait.
- Cryptomonnaies : c’est là que nous voyons le premier signe de réelle différence par rapport aux autres fournisseurs. En effet cette entreprise accepte un bon nombre d’entre elles à la fois comme moyen pour payer et retirer ses gains.
Il y a une chose à dire sur ce qui est certainement l’un des problèmes les plus majeur au sein du monde en ligne, mais cela ne peut pas être directement applicable ici puisque Lucky Capone se trouve à Las Vegas. Donc on passe par-dessus sur le fait que les paiements et retrait peuvent varier de manière considérable selon votre endroit d’habitation.
Catégories de Jeux
Tous les jeux sont classés en fonction du type qui est principalement divisé entre des slots, des jeux à table et les roulettes. Mais là on remarque que ce qu’on nous dit pour être un jeu très nouveau ou encore le plus récent dans la catégorie “slots” ressemble finalement à quelque chose d’ancien.
Il semblerait donc clair que Lucky Capone a choisi de mettre au premier plan les jeux les moins risqués. Mais aussi là comme en fait presque partout sur leur site web, on ne trouve pas le moindre des 3000+ slots dont vous avez entendu parler (mais qu’est-ce que c’est ?). Pas plus qu’il n’y a de mise à jour pour savoir quel jeux sont les plus populaires et quand est prévu l’ajout d’autres titres.
Les Fournisseurs de Logiciels
Dans ce secteur, nous constatons qu’ils utilisent probablement une combinaison des logiciels fournis par NextGen Gaming. Cependant malheureusement là encore, Lucky Capone ne s’avoue pas en faute d’absence dans son site web.
En fin de compte et après avoir lu attentivement ce que nous avons trouvé sur les forums et discussions en ligne, il ressort nettement qu’on peut être tout à fait légitime dans ses soucis quant aux manquants d’informations. Il s’agit là essentiellement d’un signe clair qui démontre leur mauvaise volonté pour une transparence.
La Version Mobile
La version mobile est l’une des fonctionnalités de Lucky Capone que vous pouvez utiliser depuis n’importe quel appareil portable ou tablette. Il s’agit là simplement du site web standard mais adapté aux dimensions plus petites écrans des récents smartphone, donc la navigation y est un peu différente.
Vous avez aussi ici les possibilités pour lancer plusieurs jeux à la fois, jouer sans connexion internet, télécharger et installer votre jeu préféré directement sur votre appareil, etc. C’est clair que cette option a été pensée en tenant compte de ce qu’on utilise aujourd’hui comme outils d’entrée vers le monde du web.
La Sécurité
Cependant si nous regardons plus attentivement la page des conditions générales de service il est question, de manière répétitive, de l’utilisation que Lucky Capone fait du chiffrement SSL. C’est clair qu’ils veulent bien transmettre une impression d’invulnérabilité mais pour être honnête nous ne savons pas vraiment ce qui se passe avec nos données.
Pour en savoir plus sur le sujet vous pouvez par exemple consulter les différentes polices de confidentialité dont la plupart des fournisseurs se font un point d’honneur à afficher clairement. Cependant c’est là que vous allez être déçus puisque Lucky Capone n’a pas prévu cela pour ses clients.
La Législation et les Autorisations
Pour éviter toute ambiguïté sur le plan juridique, il est toutefois mentionné qu’ils s’appuient notamment à la législation française. Nous nous apercevons que c’est probablement une décision qui leur permet de ne pas avoir d’embarras dans les futures négociations avec l’Espace Economie et Financière du futur.
Cependant cette information est malheureusement vague quant à la question de savoir comment ils seraient affectés par le décret récent portant sur l’autorisation de toutes entreprises de jeux en ligne. En tout cas c’est là une mauvaise chose puisqu’ils sont bien éloignés d’appliquer les lois applicables.
Le Support Client
Il s’agit là également d’un point fort pour cette entreprise qui, malgré le fait qu’il n’y a pas de centre d’appel téléphonique pour contacter l’équipe technique en cas de problème, propose toutefois une section consacrée à la réponse aux questions fréquentes (FAQ) et plusieurs autres moyens.
Dans ce dernier point, nous constatons que la principale façon de s’exprimer c’est toujours par écrit via un formulaire accessible au bas du site web. Cela ne veut pas dire qu’ils n’y sont pas très réactifs, mais là encore il est question d’une information non explicitement précise sur leurs heures opérationnelles ou même comment gérer les cas où vous avez besoin de réponse rapidement.
L’Expérience Utilisateur
Comme nous l’avons mentionné au début et à plusieurs reprises dans le cours du présent texte, la première chose qui frappe c’est bien sûr leur affiche publicitaire. C’est une image très colorée avec beaucoup de jeux proposés sous forme d’icones ainsi qu’une description rapide des fonctionnalités principales de chaque jeu.
Une fois que vous êtes connecté à votre compte (ou alors juste si vous décidez faire un essai gratuit), vous serez capable d’accéder facilement aux différentes catégories de jeu. La recherche est très simple et il faut reconnaître que même les joueurs novices auront une expérience agréable dans le cas où ils choisiraient jouer sur ce site.
Les Résultats
En conclusion, malgré son