Otto är ett online casinobrands som erbjuder en bred portfölj av spel från mer än 20 ledande leverantörer inom branschen, inklusive NetEnt, Microgaming och Evolution Gaming. Med över 1 000 olika speltitlar i sitt utbud har Otto lyckats skapa sig ett Otto casino rykte som en respektabel aktör på marknaden.
Registrering och Konto
För att registrera sig hos Otto kan användaren gå till casinots webbplats och klicka på “Registrera mig”knappen i toppmenyn. Ett formulär kommer då fram där användaren måste fylla i sina personuppgifter, såsom namn, e-postadress och telefonnummer. Användare kan också välja att skapa ett lösenord för sitt konto.
När registreringen är klar kommer användaren att bli ombedd att bekräfta sin e-postadress genom att klicka på en länk som skickas till dess e-mail-adress. Efter detta kommer användarens konto att vara redo för spelning och kan begära utdelning eller ta del av casinots erbjudanden.
Kontofunktioner
När användaren har ett aktivt konto hos Otto kan de utforska en mängd olika funktioner, inklusive kontohanteringsfunktionalitet. Här finner man flikar för att återskapa lösenordet och ändra personuppgifterna, samt informationsomdelning och kontaktinformation.
Otto erbjuder också ett system för att hålla reda på användarens spelföring – ett nyttigt verktyg som kan underlätta budgeteringen av sina inbetalningar. Efter en genomförd aktivitet (spel eller insättning) kommer denne automatiskt motta meddelande om denna i sin inbox.
Bonus och Förmåner
Casinot har ett brett utbud av bonusalternativ för nya spelare som vill registrera sig. Efter att de har gjort sitt första insats får användaren 100% ökning till sitt konto på upp till 20 000 kr, vilket i sin tur kan ökas med ytterligare 50% av en bonus från ett toppbelopp på 25 000kr.
Användarna har dessutom möjlighet att utnyttja casinots alla bonustjänster. För vissa typer av spel (som så kallade ‘highroller’) kommer Otto skicka in meddelandet i användarens inbox angående ett erbjudande på 50% bonus från det högsta möjliga insatsbeloppet till denna typ av spelelement.
Betalningsmetoder och Utdelning
Casinot använder sig av många olika betalingsalternativ för att förenkla pengöverföringen mellan konto och spelare. Dessa metoder inkluderar bankkort, PayPal samt Skrill. Pengo- och Bank-id är också tillgängliga på Otto casinot.
När användaren vill hämta ut sitt vinstbelopp från kasinobranschen behöver dessa endast klicka “utbetalning” i deras profilavdeling – därefter kommer automatiskt ett mail skickas in till kunden för att bekräfta återföringen av pengar.
Spelet
Ett utbud på över 1 000 olika speltitlar erbjuds av Otto, vilket innebär möjlighet för användaren att välja bland ett brett urval av titlar från både populära och mindre kända leverantörer. Spelen är delade in i sex olika kategorier: Automat- & Frukt-spel (over 1000), Klassiska Slotmaskiner, Video Slots (över 2000 speltitlar), Roulette-Spel (fler än 5 stycken), Card games och Baccara.
Bland de mest populära automat-/frukt-slotten finns “Book of Ra”, “Punkter” samt “Jackpot Fruity”. Klassiska spel, såsom Poker, Blackjack och Sic Bo är också tillgängliga på casinot.
Leverantörer
De leveransföretag som Otto samarbetat med inkluderar några av de mest kända inom branschen. Bland dessa finner man NetEnt, Microgaming och Evolution Gaming. Några mindre välkända leveransföretag är också representerade, såsom Big Time Gaming.
Mobilversion
Det går att spela på Otto direkt från din mobilen browser. Spelkompatibiliteten är utmärkt med stora mängder mobilapplikationer vilka man kan ladda ned direkt till sin telefon eller surfplatta för en ännu bättre upplevelse.
Säkerhet och Licens
Otto har tagit ett löfte på sin hemsida om att deras verksamhet kommer följa alla lagstiftningar i de länder dit webbsidan når ut. Dessa tillstånd, licenser o.s.v., är något som kan kontrolleras genom klickning på “Licens” knappen.
På casinots hemsida har Otto intaget en ordentlig förklaring över vilka former av kryptering de använder; hur man bäst skyddar sin e-postadress och lösenord, allt med syftet att minska risken för skadliga intrång.
Kundservice
Om användaren stöter på en problem eller fråga angående deras service kan denne kontakta kundsupporten via ett mailformulär som finns under avdelningen “Support”. Medelst detta får man direkt svar från supportteamet. Både svenska och engelska samt andra fler språk, är tillgängliga när en kund söker efter information på casinot.
Om en användare har några frågor eller behöver hjälp med att spela kan de kontakta Otto Supportgruppen direkt. Den finner man på avdelningen “Support”, där man har möjlighet att ställa in en ny anbudsbegäran.
Användarinblick och Funktioner
Här är några exempel på hur spelaren upplever användarupplevelsen: Inloggningsfunktionen fungerar utan problem, allt från insättning till uttag med hjälp av PayPal har visat sig mycket enklare. Något som sticker ut positivt är den nästan perfekta kundservice.
Målade inledningsvis på kasinot föreslår de flesta användarna att Otto gör det riktigt bra och därmed kan väljas ut ur toppen bland alla casinon online. Ett antal anbud har sedan lanserats, vilket säkert kan tillskrivas casinots nytänkande arbete.
Övriga Kriterier
Kasinoets kundtjänst och medlemsförmåner ger intrycket av att vara världens mest exklusiva webbplats. Den högsta prioritet för Otto är skyddet av sina spelande, vilket också har bekräftats via fler skickliga metoder.
Kommunikationskanalen för spelare och kundservice-team anstränger sig förtroget till att alla frågor kommer tas hand om. Ett bra exempel är de kontinuerligt uppdaterade, men samtidigt välbekanta, meddelandena som ges ut via e-mail – detta visar ett verktyg för den systematiska skickligheten av deras personal.
Det verkar också finnas en tydlig och viktig ambition bakom att garantera användarnas personuppgifter; “Bra saker som görs i rätt ordning, kan bara bli till fördelar.” Casinot har därför utnämnd sig självt för ett av de mest ansvarstagande casinobranschena.
Analys
Utöver det stora spelelements- och bonusutbudet på Otto kan man också ta del i att kunden erhållit ett mer än bra betalningssystem, som utvecklar nya betalningsalternativ. Efter genomgång av kundservicefunktioner har Otto skapat sig en företräde inom casinobranschen.
Detta system kommer utan tvekan att förbättras vidare i framtiden, och med dess möjliga utvidgningsmöjlighet, ser allra flera användarna fram mot att stanna kvar på denna plats.