Overzicht van het Casino
Bruno is een online casinobrand die sinds 2020 actief is in de Nederlandse en Belgische markt. Het casino heeft zichzelf gevestigd als een serieuze speler in de branche, met een groot aanbod aan spelletjes van topsoftwareleveranciers en een vriendelijke en gebruikersvriendelijke website.
Registratieproces
Om te beginnen bij het einde: wat is mijn eerste indruk? En dat is niet geweldig. Het registreren op Bruno wordt al snel lastig door de slechte gebruikerervaringen die ik daarna tegenkwam. Waarom? Nou, laten we even terugkeren naar het proces.
Om te beginnen dien je een e-mailadres, https://brunocasino-nl1.com/ wachtwoord en naam in te vullen. Dit is niet anders dan bij andere online casinos. Maar waar Bruno zich onderscheidt is de stap erna: je moet nog twee bonussen kiezen uit vier verschillende opties. Ik wilde eerlijk gezegd geen bonus willen of wellicht een ander soort bonus, maar helaas kan ik slechts kiezen tussen ‘€5 Freespins’, ‘€10 Matchupbonus’ en twee andere keuzes.
Deze stap lijkt me niet bijzonder vriendelijk voor het gebruikersvriendelijke ondertiteltje van de website. Ik weet wat een bonus is, maar ik heb geen flauw idee waarvoor die freespins dienen of wat met ‘matchupbonus’ bedoeld wordt (het klinkt als een omschrijving in het Nederlands). Voor iemand die er niets van afweet kan dit al snel voorspellen dat hij niet wil gaan doorvragen op het forum (ook nog maar bijna een jaar bestaand).
Waarom heeft Bruno voor deze stappen gekozen? Wellicht wilden ze de speler meteen benaderbaar maken, hem direct prikkelen met zijn eerste bonus en zo snel mogelijk winst genereren. Of misschien is het een poging om extra inkomsten te genereren door meer mensen aan te trekken die een bonus willen.
Een andere optie voor Bruno zou zijn geweest: je bent bij ons, hier blijven we (en) nemen de moeite om u alles te uitleggen over al onze bonussen. Uiteraard heb je dan nog steeds kiezen tussen vier verschillende soorten bonussen.
Eenmaal geregistreerd ga je terecht op een dashboard waarover we later meer zullen schrijven.
Accountgebruik en Bonussen
Het is tijd om naar de gebruikerservaring over te stappen. Zodra je bent ingelogd, word je herinnerd aan jouw bonus: €5 Freespins of 100% Matchupbonus. In ieder geval niet vergeten!
Bruno geeft al meteen na aanschaffen van een account voor elk spelletje dat je speelt 10% van de inleg geld terug als cash en bonussen (zonder uitzonderingen). Dit is ook wel echt mooi.
De bonussen zijn trouwens allemaal erg aantrekkelijk, zodat je hier niet veel over hoeft na te denken. Een aantal voorbeelden:
- De €5 Freespins: een spelletje dat bij de casino speelers al vaak is gezien en waarmee je altijd meer kans hebt om winst te behalen dan met de andere optie.
- 100% Matchupbonus tot op 150,-. Wat hier niet zo duidelijk uitgaat, is of dit een combinatie van vooraan-uitbetalen (cash) bonussen en daarna nog wel wat geld terugbonussen zijn.
Het inlegbedrag bij elke keer je opnieuw aan de slag wilt met je account ligt rond 10,-. Dit wil niet zeggen dat jij dan ook zo snel weer een nieuwe bonus hebt gekregen, omdat het maximum bedraag voor bijvoorbeeld vooraan uitbetalen van 100% tot €150 is.
Overigens hoor ik hierbij wel mee in de meningen die er zijn over hoe casino’s dit soort stappen moeten doen. Maar dat is weer een andere discussie.
Betalingsopties en Uitbetaling
Daar waar bijna elke online casinobrand nu maar al te vaak gaat, heb ik in het gehele artikel nog steeds geen goed verstand van hoe uitbetalen werkt. Ik ga ervanuit dat deze niet moeilijk zijn: een e-mailtje zenden naar je bankrekening en het geld komt bij jou. Of andersom.
Bij Bruno kan je voor elke vorm van inleggeld kiezen tussen één van de vier betalingsopties:
- Maestro Card
- Visa/Mastercard
- PayPal
- Neteller (deze optie is nog niet beschikbaar en het spreekt geen woord over waarom)
Het lijdt er bijna toe dat je alleen kunt inzetten als je maar één van deze keuzes hebt gemaakt.
Op de website zijn bovendien uitspraken te vinden die je zo meteen zult zien terugkeren. Als voorbeeld: "Uitbetalingspercentage: 80% van een pot". Op basis hiervan gaan we verder met uitgebreid over uitbetalingen.
Games en Software
Om bij te dragen aan de gebruikersvriendelijkheid staat er op het dashboard dat ze hier een groot aantal verschillende games beschikbaar hebben. Met andere woorden: voor elk spelletje waar je zin in hebt, is er hier wel iets terug te vinden.
Hieronder worden nog wat uitleg en voorbeelden gegeven van de spelsom overvloed op Bruno:
- Roulette
- Amerikaanse versie (euro)
- Frans Roulette
- Roulette Spaans (0/00) (niet beschikbaar in een ander taal dan het Engels)
- Black Jack en andere kaartspelletjes
- Blackjack (reguliere, American + hi-lo-split).
- Baccarat (en blackjack), Tres Caras, Keno etc.
- Online live black jack
- Video poker games: 5-hands Aces and Eights + Royal Flush Video Poker en een vijfde spelletje dat ik hier niet meer terugvind.
Over softwareleveranciers die gebruik maken van het casino. Daar hebben we nog geen overigens onopgemerkte inzicht door.
Uiteenlopende Software Leveranciers
Nog even voor de duidelijkheid: hoe zit dit precies met al deze verschillende spelen? Ieder spel is namelijk geleverd door een andere softwareleverancier. En het is daarbij interessant om te zien of enige software leverancier meerdere spellen heeft geleverd.
Overigens zijn er wel nog wat bestaande games beschikbaar van de bekende gokkasten leveranciers IGT, NetEnt, Evolution Gaming en Amatic (dat wil zeggen alle Europese software leeveranciers). Maar niet alle gokspellen op Bruno hebben dit soort softwareleverancier nodig. Nog meer hierover in onze andere secties.
Bruno’s Games voor Mobiele apparaten
Daarnaast is het casino een online casinobrand die ook beschikt over apps, zodat je via de mobiel kunt spelen. Je hoefde echter niet lang te wachten voordat ik zag dat al heel eerder werd aangekondigd maar in de praktijk helaas bleek het dus niet op zijn plek te staan.
Gebruikerservaring en Uiteenlopende meningen
Nu is het moment gekomen voor wat het onderzoek naar gebruikersexperiences heeft geleend. Bruno kiest hiernaar om al direct na registratie een stap uitvoeren waarbij je een account geactiveerd krijgt door e-mail in te vullen met je nieuwe wachtwoord en de link naar deze email, maar nog niet een inloggen vanuit je browser doen.
Daarnaast stellen ze wel dat er ‘eerst wordt bezorgd’ via mail. Waarom zou ik hiervan gebruik maken als hij dan toch gewoon al na het klikken op ‘inloggen met e-mail’, te zien was dat de inhoud in dit email, die je een uur eerder al naar jou toe hebt gestuurd door Bruno, niets anders bevatte dan een korte uitleg van waarom je deze stap nodig had en 5 minuten later een andere mailtje met exact dezelfde tekst.
Het spelletjes platform levert nogal wat meer verbijzonderingen op. Met de meeste spellen heb ik geen winst kunnen behalen, maar er is dus zeker wel voor mij niet veel in te halen bij het uiteinde van ieder spel. Dat is heel goed nieuws.
In plaats daarvan was mijn ervaring echter voornamelijk zeer slecht, waarbij ik vaak al na een minuut of vijf afgedwongen word met de tekst ‘ je wachtwoord wordt niet herkend’. Waarop dat wachtwoord natuurlijk nog steeds in orde is.
Kan men bij Bruno ook live poker spelen?
Ja, absoluut. Ook op deze website vindt u een overzicht van verschillende opties die beschikbaar zijn voor het online casino. Hier kunt u alvast de belangrijkste punten zien:
- Gokkasten van Novomatic
Echte (live) pokertoernooien, waarop je niet enkel met andere spelers in de ruimte tegen aan kan doen. Echter zie ik bij live games altijd een opmerking dat is nog maar kort beschikbaar. Dit wordt ongetwijfeld opgenomen door Novomatic om later uit te breiden.
Uitbetalingspercentage
Zoals al eerder aangekondigd gaat het over uitbetalingen. Uiteindelijk had ik daarvoor dus een hele sectie nodig voor uitleg, maar uiteindelijk is de verklaring van hoe er uitbetaald wordt nogal simpel. En dat zal ik niet echt veel details geven in de secties hieronder.
Uitbetalingspercentage: 80% van het pot
Daarnaast zou je aan uw bestelling ook betalingsoptie kiezen hebben, zoals Neteller of andere. Er zijn verschillende opties om uit te betalen via die websites waarin u geld kunt overmaken naar uw bankrekening.
Overige meningen
Zoals hierboven reeds eerder aan de orde is gekomen, kan je op Bruno ook live poker spelen!
Bruno heeft een zeer groot gokkasten aanbod beschikbaar! En natuurlijk zullen we hierna de aandacht naar andere secties schuiven.
Conclusie
Na het analyseren van deze gegevens, kan ik vaststellen dat Bruno duidelijk verschillende manieren heeft om zijn spelers te behouden en ze tot winst te brengen. Van betrouwbare uitbetalingspercentages tot goede game